Toegankelijkheidsverklaring
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Bergh Special Products B.V. zet zich in om https://bspshop.com toegankelijk te maken voor alle gebruikers, met inbegrip van mensen met een beperking. Als producent van rolstoelaccessoires is toegankelijkheid een kernwaarde voor ons, en wij streven ernaar onze online aanwezigheid even inclusief te maken als onze producten.
Deze verklaring is van toepassing op https://bspshop.com.
1. Conformiteitsstatus
Wij streven naar conformiteit met de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, niveau AA — de internationale standaard voor webtoegankelijkheid — en met de vereisten van de Europese Toegankelijkheidsakte (EAA / Richtlijn (EU) 2019/882) zoals geïmplementeerd in het Nederlandse recht (Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten).
Huidig conformiteitsniveau: Gedeeltelijk conform.
Dit betekent dat sommige inhoud nog niet volledig voldoet aan WCAG 2.1 niveau AA. Wij werken actief aan het identificeren en oplossen van eventuele tekortkomingen. Waar volledige conformiteit nog niet is bereikt, hebben wij de bekende beperkingen en onze geplande verbeteringen opgenomen in Sectie 4.
2. Toegankelijkheidsfuncties
Onze website biedt toegankelijkheidsfuncties op twee niveaus: ingebouwde functies die altijd actief zijn, en een optionele aanpassingstool waarmee bezoekers de website kunnen afstemmen op hun individuele behoeften.
2.1 Ingebouwde functies (altijd actief)
Deze functies zijn onderdeel van de onderliggende code van de website en werken voor alle bezoekers:
Visuele toegankelijkheid
- responsieve lay-out die zich aanpast aan mobiele, tablet- en desktopschermen
- ondersteuning voor browser-zoom tot 200% zonder verlies van content of functionaliteit
- voldoende kleurcontrast voor tekst en interactieve elementen (doel: WCAG 2.1 AA — 4,5:1 voor normale tekst, 3:1 voor grote tekst)
- leesbare typografie met ondersteuning voor browserinstellingen voor lettergrootte
Navigatie
- toetsenbordnavigatie op de gehele website (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc)
- zichtbare focusindicatoren op interactieve elementen
- consistente menu- en paginastructuur
- broodkruimelnavigatie op categorie- en productpagina's
Compatibiliteit met hulptechnologieën
Wij streven ernaar gangbare hulptechnologieën te ondersteunen, waaronder:
- schermlezers (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack)
- spraakbesturingssoftware (Dragon NaturallySpeaking, Voice Access)
- schakelapparaten en alternatieve invoermethoden
- toegankelijkheidsfuncties op browserniveau (hoog contrast, leesmodus, enz.)
Content
- alternatieve tekst bij productafbeeldingen en informatieve illustraties
- beschrijvende paginatitels en koppen
- formuliervelden met bijbehorende labels
- foutmeldingen met duidelijke aanwijzingen
- gestructureerde content met een correcte koppenhiërarchie
2.2 Toegankelijkheidsaanpassingstool
Naast de hierboven genoemde ingebouwde functies bieden wij een optionele toegankelijkheidsaanpassingstool waarmee bezoekers de website kunnen afstemmen op hun individuele behoeften. De tool is bereikbaar via het toegankelijkheidsicoon, dat doorgaans linksonder op elke pagina wordt getoond.
Voorgeconfigureerde profielen
Eenklikspresets die optimale instellingen toepassen voor specifieke behoeften:
- Slechtziend (Vision Impaired)
- Epilepsieveilig (geen flikkering of animaties)
- ADHD-vriendelijk
- Kleurenblindheidsondersteuning
- Cognitieve toegankelijkheid
- Rolstoelgebruiker (vergrote klikbare zones)
Aanpassingen voor weergave en lay-out
- contrastaanpassing
- grijstintenmodus
- omgekeerde kleuren
- helderheidsregeling
- kleurverzadiging
- markering van links
Leeshulp
- grotere tekst (lettergrootte aanpassen)
- letterafstand
- regelafstand
- tekstuitlijning
- dyslexievriendelijk lettertype (OpenDyslexic)
- bionic reading (vetgedrukte beginletters voor sneller lezen)
- tekst-naar-spraak voorlezer
- ingebouwd woordenboek
Zintuiglijke aanpassingen
- animaties pauzeren (nuttig bij vestibulaire stoornissen, migraine, epilepsie)
- afbeeldingen verbergen (bij langzame internetverbinding of om afleiding te verminderen)
- automatisch afspelende geluiden dempen
Navigatie en interactie
- grote cursor (nuttig voor gebruikers met motorische beperkingen)
- koppen markeren
- leesmasker (focus op de huidige regel)
- leesgids
- overzicht van de paginastructuur
- spraaknavigatie
- verbeterde tooltips
Deze tool wordt aangeboden als aanvullende functie en vervangt niet onze onderliggende inzet om een toegankelijke website te bouwen overeenkomstig de WCAG 2.1 AA-richtlijnen.
3. Beoordelingsmethodologie
De toegankelijkheid van https://bspshop.com wordt beoordeeld aan de hand van een combinatie van:
- Geautomatiseerde tests — met behulp van tools zoals Lighthouse, axe DevTools en WAVE
- Handmatige tests — navigatie uitsluitend met het toetsenbord, tests met schermlezers, controles van kleurcontrast
- Feedback van gebruikers — input van klanten en toegankelijkheidsadviseurs
De meest recente interne beoordeling is uitgevoerd in maart 2026. Wij streven ernaar formele toegankelijkheidsbeoordelingen ten minste eenmaal per jaar uit te voeren, evenals na elke significante herontwerp van de website.
4. Bekende Beperkingen en Geplande Verbeteringen
Ondanks onze inspanningen zijn de volgende onderdelen mogelijk nog niet volledig toegankelijk. Wij werken eraan deze bij komende updates aan te pakken:
- sommige productaanpassingsfuncties (bijv. ontwerpconfigurators voor spaakbeschermers en bladen) bieden mogelijk beperkte ondersteuning voor toetsenbord of schermlezers vanwege hun visuele en interactieve aard; alternatieve bestelmogelijkheden zijn beschikbaar — zie Sectie 6
- sommige widgets van derden (bijv. cookietoestemmingsbanner, recensiewidget) kunnen toegankelijkheidsbeperkingen hebben die buiten onze directe controle liggen; wij werken samen met onze leveranciers om deze te verbeteren
- oudere PDF-documenten (bijv. verouderde productdatasheets) zijn mogelijk niet volledig toegankelijk; wij vervangen deze geleidelijk door toegankelijke HTML- of getagde PDF-versies
- sommige productafbeeldingen hebben mogelijk geen gedetailleerde alternatieve tekstomschrijvingen; wij beoordelen en actualiseren de alt-teksten van afbeeldingen op de gehele site
Indien u toegankelijkheidsproblemen tegenkomt die hier niet zijn vermeld, verzoeken wij u deze aan ons te melden — zie Sectie 6.
5. Compatibele Browsers en Apparaten
De website is ontworpen om te werken met de twee meest recente stabiele versies van:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge
De website wordt getest op Windows, macOS, iOS en Android.
De website kan minder goed functioneren op Internet Explorer of op browsers ouder dan vijf jaar, vanwege verouderde toegankelijkheids- en beveiligingsstandaarden.
6. Feedback en Hulp
Wij ontvangen graag uw feedback over de toegankelijkheid van https://bspshop.com.
Indien u toegankelijkheidsbarrières tegenkomt, hulp nodig heeft bij het gebruik van onze website, of informatie wilt aanvragen in een alternatief formaat (bijv. groot lettertype, platte tekst, audio), neem dan contact met ons op. Wij zullen ons uiterste best doen om u snel de informatie of ondersteuning te bieden die u nodig heeft.
Contactmogelijkheden:
- E-mail: info@bspshop.com
- Telefoon: +31 (0)314 - 35 94 90 (ma–vr, 08:00–17:00 CET)
- Postadres: Bergh Special Products B.V., Handelsweg 10, 7041 GX 's-Heerenberg, Nederland
Indien u door toegankelijkheidsproblemen geen bestelling via de website kunt plaatsen, neem dan telefonisch of per e-mail contact met ons op. Wij helpen u graag rechtstreeks bij het plaatsen van uw bestelling.
Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren op contacten met betrekking tot toegankelijkheid.
7. Handhavingsprocedure
Indien u contact met ons opneemt over een toegankelijkheidsprobleem en niet tevreden bent over onze reactie, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde instantie in uw land.
In Nederland kunnen klachten over de toegankelijkheid van onlinediensten worden gericht aan:
College voor de Rechten van de Mens
Website: https://mensenrechten.nl
Adres: Kleinesingel 1-3, 3572 CG Utrecht, Nederland
Voor bredere EU-consumentenbescherming of klachten met betrekking tot toegankelijkheid kunt u tevens contact opnemen met de nationale consumentenautoriteit van uw land of gebruikmaken van het platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) van de Europese Commissie op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
8. Wijzigingen van deze Verklaring
Wij beoordelen en actualiseren deze Toegankelijkheidsverklaring regelmatig om de actuele staat van onze website en onze voortdurende toegankelijkheidsverbeteringen weer te geven.
De datum van de laatste bijwerking wordt bovenaan deze pagina weergegeven.
