Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: maart 2026
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van https://bspshop.com (de "Website"), beheerd door Bergh Special Products B.V. ("wij", "ons", "onze").
Door de Website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Indien u niet akkoord gaat, verzoeken wij u de Website niet te gebruiken.
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van de Website. De voorwaarden die van toepassing zijn op aankopen via onze Website zijn afzonderlijk vastgelegd in:
- Verkoopvoorwaarden B2C — voor consumentenaankopen
- Verkoopvoorwaarden B2B — voor zakelijke aankopen
In geval van strijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de relevante Verkoopvoorwaarden met betrekking tot een specifieke aankoop, prevaleren de Verkoopvoorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Deze Website wordt beheerd door:
Bergh Special Products B.V.
Handelsweg 10
NL-7041 GX 's-Heerenberg
Nederland
E-mail: info@bspshop.com
Telefoon: +31 (0)314 - 35 94 90
Kamer van Koophandel (KvK): 09114707
Btw-nummer: NL80.98.33.426.B01
2. Aanvaarding van de Voorwaarden
Door de Website te gebruiken, bevestigt u dat u:
- deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard
- juridisch bevoegd bent om bindende overeenkomsten aan te gaan onder de toepasselijke wetgeving
- de Website zult gebruiken in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke wetgeving
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden op elk moment herzien door deze pagina bij te werken. Voortgezet gebruik van de Website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.
3. Geschiktheid
De Website en onze producten zijn beschikbaar voor zowel particulieren (B2C) als zakelijke klanten (B2B).
Minimumleeftijd: U dient ten minste 16 jaar oud te zijn om de Website te gebruiken en een bestelling te plaatsen, in overeenstemming met artikel 8 van de AVG (toestemming van kinderen) en het Burgerlijk Wetboek met betrekking tot de handelingsbekwaamheid van minderjarigen. Indien u tussen de 16 en 18 jaar oud bent, bevestigt u dat u toestemming heeft van uw ouder of wettelijk vertegenwoordiger om aankopen op deze Website te doen, met uitzondering van transacties die gebruikelijk zijn voor iemand van uw leeftijd.
Wij behouden ons het recht voor om dienstverlening te weigeren of bestellingen te annuleren wanneer de geschiktheid niet redelijkerwijs kan worden geverifieerd.
4. Accounts
U kunt een account aanmaken op de Website of bestellingen plaatsen als gast.
Indien u een account aanmaakt:
- bent u verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van uw inloggegevens
- bent u verantwoordelijk voor alle activiteiten die onder uw account plaatsvinden
- dient u ons onmiddellijk op de hoogte te stellen van ongeoorloofde toegang of vermoedelijke inbreuk op uw account
- dient u nauwkeurige en actuele informatie te verstrekken
Wij behouden ons het recht voor om accounts op te schorten of te beëindigen die deze Voorwaarden of de toepasselijke wetgeving schenden, of waarvan blijkt dat zij frauduleuze activiteiten vertonen.
5. Aanvaardbaar Gebruik
U gaat ermee akkoord de Website uitsluitend te gebruiken voor wettige doeleinden en op een wijze die de rechten van anderen niet schendt, beperkt of belemmert in het gebruik van de Website.
U gaat ermee akkoord niet:
- ongeoorloofde toegang te zoeken tot enig onderdeel van de Website, onze servers of de bijbehorende infrastructuur
- de Website te gebruiken voor het verspreiden van malware, virussen of schadelijke code
- scraping, datamining of geautomatiseerde dataverzameling te verrichten zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming
- u uit te geven voor een ander persoon of uw band met enig persoon of entiteit verkeerd voor te stellen
- de Website te gebruiken voor frauduleuze of misleidende doeleinden
- beveiligingsmaatregelen of toegangsrestricties te omzeilen of te trachten te omzeilen
- persoonsgegevens van andere gebruikers te verzamelen
- inhoud te plaatsen of te verzenden die onrechtmatig, schadelijk, lasterlijk, obsceen of in strijd is met rechten van derden
- de juiste werking van de Website of de onderliggende technologie te verstoren
Wij behouden ons het recht voor om passende juridische stappen te ondernemen tegen iedereen die naar ons redelijk oordeel deze sectie schendt.
6. Intellectueel Eigendom
Alle content op deze Website — waaronder tekst, afbeeldingen, productontwerpen, graphics, logo's, illustraties, video en merkelementen — is eigendom van Bergh Special Products B.V., haar gelieerde ondernemingen of haar licentiegevers, en wordt beschermd door de Nederlandse en internationale auteursrecht-, merkenrecht- en overige intellectuele-eigendomswetgeving.
U mag geen content of merkelement gebruiken, reproduceren, verspreiden, wijzigen, openbaar maken, doorgeven of anderszins exploiteren zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
Beperkt redelijk gebruik is toegestaan voor niet-commerciële doeleinden, mits aan alle onderstaande voorwaarden wordt voldaan:
- de bron wordt duidelijk vermeld als "Bergh Special Products" of "bspshop.com"
- er wordt een directe, werkende link naar de oorspronkelijke pagina op https://bspshop.com geplaatst
- het gebruik schaadt onze reputatie niet en suggereert geen goedkeuring van onze kant
- het gebruik voldoet aan de toepasselijke uitzonderingen op het auteursrecht (bijv. citaat, onderwijs, nieuwsverslaggeving)
Voor commercieel gebruik van onze content of ons merk is een afzonderlijke schriftelijke licentie vereist.
Voor content, producten of merken op onze Website die niet aan Bergh Special Products B.V. toebehoren, dient elk gebruik rechtstreeks met de betreffende rechthebbende te worden overeengekomen.
Indien u van mening bent dat content op onze Website inbreuk maakt op uw intellectuele-eigendomsrechten, kunt u contact met ons opnemen via info@bspshop.com.
7. Productinformatie en Beschikbaarheid
Wij streven ernaar dat alle productomschrijvingen, afbeeldingen, specificaties en informatie op de Website nauwkeurig en actueel zijn. Wij garanderen echter niet dat alle content foutvrij is.
Wij behouden ons het recht voor om:
- fouten, onjuistheden of weglatingen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving te corrigeren
- producten zonder kennisgeving te wijzigen of te beëindigen
- de hoeveelheid producten die kan worden besteld te beperken
Productomschrijvingen, specificaties en overige productinformatie vormen een integraal onderdeel van de koopovereenkomst. Door een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u de productomschrijving heeft gelezen en aanvaard, met inbegrip van alle daarin vermelde specificaties, beperkingen of voorwaarden.
Voor vragen over specifieke producten kunt u contact met ons opnemen vóórdat u een bestelling plaatst.
8. Prijzen en Valuta
Alle prijzen op de Website worden weergegeven in EUR, tenzij anders vermeld.
Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die op uw bestelling van toepassing is, is de prijs die op het moment van orderbevestiging wordt weergegeven.
In geval van een kennelijke prijsfout (bijv. een prijs die door iedere redelijke persoon als een fout zou worden herkend), behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren, ook na bevestiging, en eventueel betaalde bedragen terug te betalen. Wij zullen u in dergelijke gevallen onverwijld informeren.
Voor B2C-consumentenaankopen zijn de prijzen inclusief btw waar van toepassing. Voor B2B-aankopen zijn de prijzen exclusief btw, tenzij anders vermeld. Gedetailleerde regels over prijzen zijn opgenomen in de relevante Verkoopvoorwaarden.
9. Bestellingen en Aanvaarding van Bestellingen
De weergave van producten op de Website vormt een uitnodiging om een aanbod te doen, en geen bindend aanbod tot verkoop.
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop van de producten. Een bestelling wordt pas als aanvaard beschouwd zodra wij deze hebben bevestigd (doorgaans per e-mail).
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling naar eigen inzicht te weigeren of te annuleren, onder meer in de volgende gevallen:
- onjuiste prijs- of productinformatie
- vermoeden van fraude of misbruik
- niet-beschikbaarheid van producten
- onmogelijkheid om identiteit, leeftijd of verzendinformatie te verifiëren
- beperkingen op grond van exportcontrolewetgeving of sanctieregimes
Gedetailleerde regels over bestellingen, betaling, levering, retourzendingen en garantie zijn opgenomen in de Verkoopvoorwaarden B2C en de Verkoopvoorwaarden B2B.
10. Links naar Diensten van Derden
De Website kan links bevatten naar externe websites, diensten of content die door derden worden beheerd. Wij plaatsen deze links uitsluitend voor uw gemak.
Wij hebben geen zeggenschap over en zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid, de beveiliging of de voorwaarden van enige website van derden. Toegang tot websites van derden geschiedt op eigen risico, en u dient hun voorwaarden en privacybeleid te raadplegen voordat u er gebruik van maakt.
11. Disclaimer en Beperking van Aansprakelijkheid
De Website en de daarop aangeboden content worden geleverd "as is" ("zoals deze is") en "as available" ("voor zover beschikbaar"), zonder enige garantie, behoudens waar dit krachtens dwingend recht (in het bijzonder het Nederlandse consumentenrecht) is vereist.
Wij garanderen niet dat:
- de Website zonder onderbreking beschikbaar zal zijn
- gebreken onmiddellijk zullen worden hersteld
- de Website vrij is van virussen of andere schadelijke componenten
- de verstrekte informatie te allen tijde volledig, nauwkeurig of actueel is
Voor zover toegestaan op grond van het toepasselijke recht, is Bergh Special Products B.V. niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele schade, bijzondere schade of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van de Website, waaronder, maar niet beperkt tot, winstderving, gegevensverlies, bedrijfsstagnatie of reputatieschade.
Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze ten aanzien van:
- overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid
- fraude of frauduleuze voorstellingen
- opzet of bewuste roekeloosheid
- enige andere aansprakelijkheid die niet kan worden uitgesloten of beperkt op grond van dwingend toepasselijk recht (in het bijzonder consumentenrechten onder het Nederlandse en EU-recht)
Voor aankopen zijn aanvullende aansprakelijkheidsbepalingen opgenomen in de relevante Verkoopvoorwaarden.
12. Gebruik van Producten
Producten die via de Website worden gekocht, dienen op een redelijke en beoogde wijze te worden gebruikt, in overeenstemming met de meegeleverde instructies en productinformatie.
Producten mogen niet worden gebruikt indien zij beschadigd, defect zijn of tekenen van een storing vertonen. Voortgezet gebruik van dergelijke producten is voor uw eigen risico.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schade, letsel of verlies dat voortvloeit uit oneigenlijk gebruik, misbruik, wijziging of het gebruik van beschadigde producten. Specifieke garantievoorwaarden zijn opgenomen in de relevante Verkoopvoorwaarden en in ons Retour- & Garantiebeleid.
13. Privacy en Cookies
Op uw gebruik van de Website is tevens van toepassing:
- ons Privacybeleid — waarin wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen
- ons Cookiebeleid — waarin wordt beschreven hoe wij cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken
Door gebruik te maken van de Website erkent u dat u deze beleidsdocumenten heeft gelezen.
14. Overmacht
Wij zijn niet aansprakelijk voor enig falen of vertraging in de uitvoering die wordt veroorzaakt door omstandigheden buiten onze redelijke controle, waaronder, maar niet beperkt tot, natuurrampen, oorlog, burgerlijke onlusten, stakingen, het in gebreke blijven van leveranciers, transportverstoringen, energieschaarste, pandemieën, cyberaanvallen of overheidsmaatregelen.
In dergelijke gevallen worden onze verplichtingen opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie.
15. Wijzigingen van deze Voorwaarden
Wij kunnen deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, technologie, wettelijke vereisten of bedrijfsvoering weer te geven.
De datum van de laatste bijwerking wordt bovenaan deze pagina weergegeven. Voortgezet gebruik van de Website na publicatie van wijzigingen geldt als aanvaarding van de herziene Voorwaarden.
Bij wezenlijke wijzigingen kunnen wij aanvullende kennisgevingen verstrekken (bijv. via een banner of e-mail).
16. Toepasselijk Recht en Bevoegde Rechter
Op deze Algemene Voorwaarden en uw gebruik van de Website is Nederlands recht van toepassing, met uitdrukkelijke uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG / Weens Koopverdrag).
Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Voorwaarden worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter te Arnhem, Nederland, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Dwingende consumentenbescherming. Indien u een consument bent die in de Europese Unie verblijft, geniet u tevens de bescherming van de dwingende bepalingen van het consumentenrecht van uw land van verblijf. Niets in deze sectie doet afbreuk aan die rechten.
Voor onlinegeschillenbeslechting biedt de Europese Commissie een ODR-platform aan op https://ec.europa.eu/consumers/odr.
17. Conversie
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar is of wordt in enige jurisdictie, doet dit geen afbreuk aan de geldigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen.
Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die de oorspronkelijke commerciële bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
18. Volledige Overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden vormen, samen met de daarin genoemde documenten (Privacybeleid, Cookiebeleid, Verkoopvoorwaarden B2C , Verkoopvoorwaarden B2B, Retour- & Garantiebeleid, Verzend- & Leveringsbeleid), de volledige overeenkomst tussen u en ons met betrekking tot uw gebruik van de Website.
In geval van strijdigheid tussen deze Algemene Voorwaarden en de Verkoopvoorwaarden met betrekking tot een specifieke aankoop, prevaleren de Verkoopvoorwaarden.
19. Contact
Indien u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, kunt u contact met ons opnemen via:
E-mail: info@bspshop.com
Postadres: Bergh Special Products B.V., Handelsweg 10, 7041 GX 's-Heerenberg, Nederland
Telefoon: +31 (0)314 - 35 94 90
Voor privacygerelateerde vragen kunt u contact opnemen via privacy@bspshop.com (zie ons Privacybeleid).
