Informatie over btw en belasting

Laatst bijgewerkt: maart 2026

Op deze pagina wordt uitgelegd hoe btw (Belasting Toegevoegde Waarde) wordt toegepast op uw bestelling bij Bergh Special Products B.V., afhankelijk van uw klanttype, locatie en het specifieke product dat u koopt.

Deze pagina is uitsluitend bedoeld voor informatieve doeleinden en vormt geen fiscaal advies. Voor fiscale aangelegenheden die specifiek op uw situatie betrekking hebben, raadpleegt u een gekwalificeerd belastingadviseur of de plaatselijke belastingautoriteit.

1. Beknopt overzicht

Hieronder vindt u een beknopt overzicht van hoe btw op uw bestelling wordt toegepast:

• Consument (B2C) — Nederland → NL btw, 9% of 21% afhankelijk van het product
• Consument (B2C) — Ander EU-land → EU-btw onder OSS, tarief van het land van de klant
• Consument (B2C) — Buiten de EU → 0%, export — lokale invoerrechten kunnen van toepassing zijn
• Onderneming (B2B) met geldig EU-btw-nummer — Ander EU-land → 0%, verleggingsregeling
• Onderneming (B2B) zonder geldig btw-nummer — EU → NL btw, 9% of 21% afhankelijk van het product
• Onderneming (B2B) — Buiten de EU → 0%, export

2. Waarom zijn sommige producten 9% en andere 21%?

Nederland hanteert twee hoofdtarieven voor btw, in overeenstemming met de Wet op de omzetbelasting 1968:

• Verlaagd tarief (9%) — van toepassing op specifieke goederencategorieën die zijn opgenomen in Tabel I van de Wet op de omzetbelasting, waaronder hulpmiddelen en accessoires die specifiek zijn ontworpen voor mensen met een beperking en mensen met verminderde mobiliteit (hulpmiddelen voor invaliden en mindervaliden)
• Standaardtarief (21%) — van toepassing op alle overige goederen

De toets "specifiek bestemd"

Volgens de Belastingdienst komen onderdelen en accessoires alleen in aanmerking voor het 9%-tarief indien zij specifiek bestemd zijn voor gebruik in, op of aan rolstoelen en mobiliteitshulpmiddelen. Indien hetzelfde onderdeel ook in niet-gehandicaptencontexten kan worden gebruikt (bijv. gewone fietsen, algemene werktuigen), wordt het belast tegen het standaardtarief van 21%.

Dit betekent:

• Een onderdeel dat uitsluitend in een rolstoel kan worden gebruikt (bijv. een rolstoelspecifiek aslager, een op maat gemaakte spaakbeschermer, een rolstoelblad) → 9%
• Een onderdeel dat zowel in rolstoelen als in andere apparatuur kan worden gebruikt (bijv. generieke binnenbanden, generieke buitenbanden, standaardlagers met meerdere toepassingen) → 21%

Dit onderscheid is een wettelijke verplichting onder het Nederlandse recht en geen keuze die wij maken.

Producten belast tegen 9% — voorbeelden

De volgende BSP-producten komen doorgaans in aanmerking voor het verlaagde btw-tarief van 9%:

• Spaakbeschermers (op maat gemaakt en standaard) — uitsluitend ontworpen voor rolstoelwielen
• Rolstoelbladen (waaronder verlichte bladen) — uitsluitend ontworpen voor rolstoelgebruikers
• Specifieke rolstoel-only-componenten (bijv. rolstoelasonderdelen, specifieke rolstoelremmen)
• Overige accessoires die alleen passen op en functioneren voor rolstoelspecifieke doeleinden

Producten belast tegen 21% — voorbeelden

De volgende productsoorten worden belast tegen het standaardtarief van 21%:

• Binnen- en buitenbanden die ook gangbaar zijn op niet-rolstoelvoertuigen (gewone fietsen, scootmobielen die buiten een gehandicaptencontext worden gebruikt, handkarren, enz.)
• Generieke lagers, moeren, bouten en bevestigingsmaterialen met meerdere toepassingen buiten rolstoelen
• Reserveonderdelen die weliswaar compatibel zijn met rolstoelen, maar niet uitsluitend daarvoor zijn ontworpen
• Accessoires voor algemene doeleinden, niet specifiek gerelateerd aan een beperking

Het toepasselijke btw-tarief wordt voor elk product bij het afrekenen weergegeven, op basis van de productcategorie en het toepasselijke Nederlandse belastingrecht.

3. Consumentenaankopen (B2C) binnen de EU

Indien u een consument bent in de Europese Unie, wordt btw als volgt toegepast:

3.1 Klanten in Nederland

Uw bestelling wordt belast tegen het toepasselijke Nederlandse btw-tarief (9% of 21%), afhankelijk van de productcategorie zoals beschreven in Sectie 2.

3.2 Klanten in andere EU-landen — One Stop Shop (OSS)

Onder de EU One Stop Shop (OSS)-regeling, ingevoerd per 1 juli 2021, wordt de btw op grensoverschrijdende B2C-verkopen binnen de EU geheven tegen het btw-tarief van het land van verblijf van de klant, zodra de totale grensoverschrijdende B2C-verkopen van een verkoper binnen de EU meer bedragen dan € 10.000 per kalenderjaar.

Dit betekent:

• een consument in Duitsland betaalt het Duitse btw-tarief dat van toepassing is op het product
• een consument in Frankrijk betaalt het Franse btw-tarief
• een consument in België betaalt het Belgische btw-tarief
• enzovoort

Het toepasselijke tarief wordt automatisch berekend bij het afrekenen op basis van uw afleveradres. Verschillende landen hanteren hun eigen verlaagde tarieven voor mobiliteitshulpmiddelen — deze kunnen afwijken van het Nederlandse 9%-tarief.

Wij geven deze btw centraal aan en betalen deze via het Nederlandse OSS-portaal, in overeenstemming met de EU-regelgeving.

3.3 Klanten buiten de EU

Voor leveringen buiten de EU wordt geen Nederlandse of EU-btw in rekening gebracht bij het afrekenen.

Echter:

• de ontvanger kan invoerrechten, douanekosten en lokale belastingen (zoals btw, gst, sales tax) verschuldigd zijn in zijn of haar land van verblijf
• deze zijn verschuldigd aan de plaatselijke douaneautoriteit of vervoerder bij levering
• Bergh Special Products B.V. is niet verantwoordelijk voor invoerrechten, douanekosten, expediteurskosten of lokale belastingen die in het bestemmingsland van toepassing kunnen zijn
• De douane-afhandeling is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de ontvanger, met inbegrip van het verstrekken van de eventueel vereiste documentatie (bijv. fiscaal identificatienummer, invoervergunningen) aan de plaatselijke autoriteiten
• Het niet-afhandelen van de douane of het niet-betalen van de toepasselijke rechten kan leiden tot leveringsvertragingen, geretourneerde pakketten of bijkomende kosten — deze komen voor rekening van de ontvanger

Wij raden klanten buiten de EU ten zeerste aan om vóór het plaatsen van een bestelling de invoerregels van hun land en de toepasselijke kosten te raadplegen. Voor meer informatie verwijzen wij u naar ons Verzend- & Leveringsbeleid.

4. Zakelijke aankopen (B2B)

4.1 B2B-klanten in de EU met een geldig btw-nummer

Indien u een zakelijke klant bent die voor btw geregistreerd is in een ander EU-land, wordt uw bestelling verwerkt volgens de verleggingsregeling (artikel 196 van EU-Richtlijn 2006/112/EG).

Dit betekent:

• onze factuur wordt zonder btw (0%) uitgereikt
• u, als koper, bent verantwoordelijk voor het aangeven en afdragen van de btw in uw eigen land, in overeenstemming met de plaatselijke regels
• dit is uitsluitend van toepassing indien uw btw-nummer geldig en verifieerbaar is in het EU-VIES-systeem

Wij verifiëren alle EU-btw-nummers via het officiële VIES (VAT Information Exchange System) op https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies voordat wij de verleggingsregeling toepassen.

Dit geldt ongeacht het bestemmingsland binnen de EU — als een Duitse distributeur bij ons inkoopt met een geldig Duits btw-nummer, wordt de factuur uitgereikt tegen 0% btw.

4.2 B2B-klanten in de EU zonder geldig btw-nummer

Indien een zakelijke klant geen geldig btw-nummer kan verstrekken (of het nummer niet kan worden geverifieerd in VIES), zijn wij verplicht Nederlandse btw (9% of 21%, afhankelijk van het product) op de bestelling in rekening te brengen.

4.3 B2B-klanten buiten de EU

Voor exporten naar zakelijke klanten buiten de EU wordt geen btw in rekening gebracht. De klant is verantwoordelijk voor invoerrechten, douane-afhandeling en plaatselijke belastingen in zijn of haar land, zoals beschreven in Sectie 3.3.

5. Douane en invoerrechten — uw verantwoordelijkheid

Voor alle zendingen buiten de Europese Unie, ongeacht of u een consument of een zakelijke klant bent, geldt:

• Bergh Special Products B.V. is niet verantwoordelijk voor invoerrechten, belastingen, douanekosten, expediteurskosten of plaatselijke omzetbelasting/btw die in uw land van toepassing kunnen zijn
• Deze kosten worden vastgesteld door uw plaatselijke douaneautoriteit, niet door ons
• De douane-afhandeling is de verantwoordelijkheid van de ontvanger
• De ontvanger dient eventuele documentatie te verstrekken die door de plaatselijke douane wordt verlangd (bijv. EORI-nummer voor ondernemingen, fiscaal identificatienummer, invoervergunningen, verklaringen omtrent het beoogde gebruik)
• Wij treden op als exporteur op de douaneaangifte en verstrekken bij elke zending een correcte handelsfactuur

Indien een pakket door de plaatselijke douane wordt geweigerd, geretourneerd of vernietigd wegens niet-betaling van rechten of het niet verstrekken van vereiste documentatie, is de ontvanger verantwoordelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten, waaronder retourzendkosten en oorspronkelijke verzendkosten.

Wij raden u aan vóór het plaatsen van een bestelling de invoerregels van uw land te raadplegen. Voor bestemmingen zoals het Verenigd Koninkrijk, Noorwegen, Zwitserland, de Verenigde Staten, Canada en andere landen kunnen aanvullende procedures van toepassing zijn.

6. Hoe verstrekt u uw btw-nummer (B2B)

Om gebruik te kunnen maken van de verleggingsregeling, dient u een geldig EU-btw-nummer te verstrekken.

U kunt:

• uw btw-nummer invoeren bij het afrekenen (in het daarvoor bestemde veld)
• het opnemen in uw zakelijke accountprofiel
• het rechtstreeks aan ons doorgeven vóór de facturatie

Zorg ervoor dat het btw-nummer:

• geregistreerd is in de btw-database van uw land
• verifieerbaar is in VIES (https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies)
• overeenstemt met de verstrekte bedrijfsnaam en het verstrekte adres

Indien u problemen ondervindt bij de btw-verificatie, neem dan contact met ons op via info@bspshop.com.

7. Voorbeelden

Voorbeeld A — Consument in Nederland koopt een op maat gemaakte spaakbeschermer

• Product: op maat gemaakte spaakbeschermer (uitsluitend ontworpen voor rolstoelen → verlaagd tarief 9%)
• Locatie van de klant: Nederland
• Toegepaste btw: 9% NL btw

Voorbeeld B — Consument in Nederland koopt een generieke binnenband

• Product: generieke binnenband (ook gebruikt in niet-rolstoelcontexten → standaardtarief 21%)
• Locatie van de klant: Nederland
• Toegepaste btw: 21% NL btw

Voorbeeld C — Consument in Duitsland koopt een op maat gemaakte spaakbeschermer

• Product: op maat gemaakte spaakbeschermer
• Locatie van de klant: Duitsland
• Toegepaste btw: Duits btw-tarief onder OSS (berekend bij het afrekenen op basis van het afleveradres)

Voorbeeld D — Distributeur in Frankrijk met geldig btw-nummer koopt 100 spaakbeschermers

• Product: spaakbeschermers (B2B)
• Klant: geregistreerde Franse onderneming met geldig btw-nummer (geverifieerd in VIES)
• Toegepaste btw: 0% — verleggingsregeling (artikel 196 EU-btw-richtlijn)
• De koper geeft de Franse btw aan in zijn eigen land

Voorbeeld E — Ziekenhuis in Duitsland met geldig btw-nummer koopt rolstoelbladen

• Product: rolstoelbladen (B2B)
• Klant: Duits ziekenhuis met geldig btw-nummer
• Toegepaste btw: 0% — verleggingsregeling
• Het ziekenhuis geeft de Duitse btw aan in zijn eigen btw-aangifte

Voorbeeld F — Onderneming in de Verenigde Staten koopt 50 rolstoelbladen

• Product: rolstoelbladen (B2B-export)
• Locatie van de klant: VS (buiten de EU)
• Toegepaste btw: 0% — exportlevering
• De koper is verantwoordelijk voor Amerikaanse invoerrechten en lokale belastingen

8. Btw-bonnen en facturen

Elke bestelling gaat vergezeld van een factuur met:

• onze bedrijfsgegevens (Bergh Special Products B.V., KvK 09114707, btw-nummer NL80.98.33.426.B01)
• het toepasselijke btw-tarief per product
• het btw-bedrag in euro
• een duidelijke uitsplitsing van nettoprijs, btw en totaalbedrag

Voor B2B-facturen onder de verleggingsregeling vermeldt de factuur: "Btw verlegd — artikel 196 van EU-Richtlijn 2006/112/EG".

Voor verkopen onder de OSS-regeling weerspiegelt de factuur het btw-tarief van het bestemmingsland.

Indien u een btw-factuur voor een eerdere bestelling nodig heeft, neem dan contact met ons op via info@bspshop.com onder vermelding van uw bestelnummer.

9. Veelgestelde vragen

Waarom toont hetzelfde product een andere btw voor mij dan voor iemand anders?

De btw is afhankelijk van uw land van verblijf, uw klanttype (consument of zakelijk) en of u een geldig btw-nummer heeft. Het systeem berekent de btw automatisch bij het afrekenen op basis van uw afleveradres en accountgegevens.

Waarom is het ene product 9% en het andere 21% — ze lijken op elkaar?

Het Nederlandse belastingrecht vereist dat het verlaagde tarief van 9% uitsluitend wordt toegepast op producten die specifiek en uitsluitend zijn ontworpen voor gebruik in, op of aan rolstoelen en andere mobiliteitshulpmiddelen. Producten die ook in niet-gehandicaptencontexten kunnen worden gebruikt (bijv. op gewone fietsen of algemene apparatuur) moeten worden belast tegen het standaardtarief van 21%, ook al zijn ze compatibel met rolstoelen. Dit wordt bepaald door het ontwerp en het beoogde gebruik van het product, niet door wie het koopt.

Ik ben een onderneming maar heb geen btw-nummer — kan ik toch kopen?

Ja. U kunt als onderneming aankopen doen zonder btw-nummer, maar de btw wordt dan in rekening gebracht tegen het toepasselijke Nederlandse tarief (9% of 21%), zonder verleggingsregeling.

Mijn btw-nummer is geldig, maar het systeem zegt dat het niet kan worden geverifieerd — wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via info@bspshop.com. Soms zijn er tijdelijke technische problemen met het VIES-systeem. Wij kunnen handmatig verifiëren en uw factuur indien nodig aanpassen.

Ik bevind me buiten de EU — moet ik bij levering extra betalen?

Mogelijk wel. Hoewel wij geen btw in rekening brengen voor bestellingen die buiten de EU worden verzonden, kan uw plaatselijke douaneautoriteit invoerrechten, lokale btw of omzetbelasting en expediteurskosten in rekening brengen. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger, niet van BSP. Wij raden u aan vóór de bestelling de invoerregels van uw land te raadplegen.

Wat gebeurt er als ik een pakket weiger vanwege douanekosten?

Indien een pakket wordt geweigerd of geretourneerd wegens niet-betaalde douanerechten, is de ontvanger verantwoordelijk voor alle daaruit voortvloeiende kosten, waaronder retourzendkosten en de oorspronkelijke verzendkosten. Terugbetalingen voor geweigerde pakketten worden pas verwerkt nadat het pakket bij ons is teruggekomen, onder aftrek van de door ons gemaakte verzend- en douanekosten.

Waar kan ik meer leren over EU-btw-regels?

De Europese Commissie biedt algemene informatie aan op https://taxation-customs.ec.europa.eu/taxation/vat_en. Voor specifieke regels in Nederland verwijzen wij u naar de Belastingdienst op https://www.belastingdienst.nl.

10. Contact

Voor btw-gerelateerde vragen kunt u contact met ons opnemen:

E-mail: info@bspshop.com

Telefoon: +31 (0)314 - 35 94 90

Voor algemene aankoopvoorwaarden verwijzen wij u naar onze Verkoopvoorwaarden B2C en Verkoopvoorwaarden B2B.

Voor verzend- en douane-informatie verwijzen wij u naar ons Verzend- & Leveringsbeleid.