Verkaufsbedingungen B2C
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Diese B2C-Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe, die Verbraucher über https://bspshop.com tätigen.
Mit der Aufgabe einer Bestellung stimmen Sie diesen Bedingungen zu.
1. Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für alle Verbraucherkäufe, die über unsere Website getätigt werden.
2. Produkte
Unsere Produkte umfassen sowohl Standardartikel als auch maßgefertigte Produkte.
Maßgefertigte Produkte umfassen unter anderem:
- Rollstuhl-Speichenschutz
- Rollstuhl-Therapietische, einschließlich beleuchteter Therapietische
Maßgefertigte Produkte werden nach Kundenspezifikation hergestellt und werden nach EU-Verbraucherrecht anders behandelt.
3. Preise und Zahlung
Alle Preise werden in EUR angezeigt und enthalten die MwSt., sofern anwendbar.
Die Zahlung kann erfolgen über:
- Shopify Payments
- PayPal
- Rechnung, sofern vereinbart
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen oder zu stornieren.
4. Lieferung
Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
Je nach Bestellwert und Lieferregion können wir kostenlosen Versand anbieten. Wir behalten uns das Recht vor, kostenlosen Versand nach eigenem Ermessen anzuwenden oder zurückzuziehen.
Wir versenden nicht in folgende Länder:
- Iran
- Nordkorea
- Russland
- Belarus
Bei Lieferungen außerhalb der EU trägt der Kunde die Verantwortung für Einfuhrzölle und Steuern.
Gefahrübergang bei Verbraucherkäufen. Gemäß Artikel 20 der Richtlinie 2011/83/EU geht das Risiko für Verlust oder Beschädigung der Waren erst dann auf den Verbraucher über, wenn der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt hat. Wenn eine Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt wird, kontaktieren Sie uns bitte unter info@bspshop.com. Wir werden das Problem lösen, gegebenenfalls durch Ersatz der Waren oder Erstattung des Kaufpreises. Wenn der Verbraucher eigenständig einen nicht von uns angebotenen Beförderer auswählt und beauftragt, geht das Risiko mit der Übergabe an diesen Beförderer über.
5. Widerrufsrecht für EU-Verbraucher
Bei Standardprodukten, die nicht maßgefertigt sind, haben Verbraucher gemäß EU-Recht das Recht, innerhalb von 14 Tagen vom Kauf zurückzutreten.
Maßgefertigte Produkte sind gemäß Artikel 16(c) der Richtlinie 2011/83/EU vom Widerrufsrecht ausgeschlossen.
Das bedeutet, dass maßgefertigte Produkte nicht zurückgegeben oder erstattet werden können, sobald die Produktion begonnen hat.
6. Rückgaben
Standardprodukte können innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und im Originalzustand sind.
Maßgefertigte Produkte können nicht zurückgegeben werden, es sei denn, es liegt ein nachgewiesener Mangel vor.
7. Mängelgarantie für maßgefertigte Produkte
Für maßgefertigte Produkte gewähren wir eine 30-tägige Mängelgarantie.
Um einen Anspruch einzureichen:
- müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung kontaktieren
- müssen Sie klare Fotos und eine Beschreibung des Problems bereitstellen
Wir prüfen den Anspruch und entscheiden nach angemessenem Ermessen, ob das Produkt als mangelhaft gilt.
Der Prüfprozess verlängert die 30-tägige Anspruchsfrist nicht.
8. Garantie für Standardprodukte
Für Standardprodukte gilt die Garantie gemäß den anwendbaren EU-Verbraucherschutzgesetzen.
9. Stornierung von Bestellungen
Bestellungen können storniert werden:
- bei maßgefertigten Produkten: nur bevor die Produktion begonnen hat
- bei Standardprodukten: vor dem Versand
Sobald die Produktion oder der Versand begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
10. Verwendung der Produkte
Produkte müssen gemäß den bereitgestellten Anweisungen sowie auf angemessene und bestimmungsgemäße Weise verwendet werden.
Wir sind nicht verantwortlich für Schäden, die durch unsachgemäße Verwendung entstehen.
11. Haftung
Soweit gesetzlich maximal zulässig:
Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenem Gewinn oder Betriebsunterbrechung.
12. Fehler und Verfügbarkeit
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen in folgenden Fällen zu stornieren oder zu ändern:
- Preisfehler
- Fehler in Produktbeschreibungen
- Verfügbarkeitsprobleme
13. Online-Streitbeilegung für EU-Verbraucher
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) für Streitigkeiten aus Online-Käufen bereit. Sie erreichen diese unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Unsere Kontakt-E-Mail für solche Angelegenheiten lautet: info@bspshop.com
Wir sind jedoch nicht verpflichtet, an alternativen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, und tun dies derzeit nicht. Kunden werden gebeten, uns zunächst unter info@bspshop.com zu kontaktieren, damit wir versuchen können, etwaige Anliegen direkt zu klären.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht der Niederlande.
15. Kontakt
Bergh Special Products
Handelsweg 10
NL-7041 GX ’s-Heerenberg
The Netherlands
E-Mail: info@bspshop.com
Tel.: +31 (0)314 - 35 94 90
