Erklärung zur Barrierefreiheit
Zuletzt aktualisiert: März 2026
Bergh Special Products B.V. verpflichtet sich sicherzustellen, dass https://bspshop.com für alle Nutzer zugänglich ist, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Als Hersteller von Rollstuhlzubehör ist Barrierefreiheit ein zentraler Bestandteil unserer Werte, und wir bemühen uns, unsere Online-Präsenz genauso inklusiv zu gestalten wie unsere Produkte.
Diese Erklärung gilt für https://bspshop.com.
1. Konformitätsstatus
Wir streben die Einhaltung der Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, Level AA, des internationalen Standards für Web-Barrierefreiheit, sowie die Einhaltung der Anforderungen des European Accessibility Act (EAA / Richtlinie (EU) 2019/882) an, wie sie im niederländischen Recht umgesetzt wurden (Implementatiewet toegankelijkheidsvoorschriften producten en diensten).
Aktueller Konformitätsgrad: teilweise konform.
Das bedeutet, dass einige Inhalte noch nicht vollständig WCAG 2.1 Level AA entsprechen. Wir arbeiten aktiv daran, mögliche Lücken zu identifizieren und zu beheben. Wo eine vollständige Konformität noch nicht erreicht ist, haben wir bekannte Probleme und unsere geplanten Verbesserungen in Abschnitt 4 aufgeführt.
2. Funktionen zur Barrierefreiheit
Unsere Website bietet Barrierefreiheitsfunktionen auf zwei Ebenen: integrierte Funktionen, die immer aktiv sind, und ein optionales Anpassungstool, mit dem Besucher die Website an ihre individuellen Bedürfnisse anpassen können.
2.1 Integrierte Funktionen (immer aktiv)
Diese Funktionen sind Teil des zugrunde liegenden Codes der Website und funktionieren für alle Besucher:
Visuelle Barrierefreiheit
- responsives Layout, das sich an Mobil-, Tablet- und Desktop-Bildschirme anpasst
- Unterstützung für Browser-Zoom bis zu 200% ohne Verlust von Inhalt oder Funktionalität
- ausreichender Farbkontrast für Text und interaktive Elemente (Ziel: WCAG 2.1 AA — 4,5:1 für normalen Text, 3:1 für großen Text)
- lesbare Typografie mit Unterstützung für Schriftgrößenanpassungen auf Browser-Ebene
Navigation
- Tastaturnavigation auf der gesamten Website (Tab, Shift+Tab, Enter, Esc)
- sichtbare Fokusindikatoren auf interaktiven Elementen
- konsistente Menü- und Seitenstruktur
- Breadcrumb-Navigation auf Kategorie- und Produktseiten
Kompatibilität mit assistiven Technologien
Wir bemühen uns, gängige assistive Technologien zu unterstützen, darunter:
- Screenreader (JAWS, NVDA, VoiceOver, TalkBack)
- Sprachsteuerungssoftware (Dragon NaturallySpeaking, Voice Access)
- Switch-Geräte und alternative Eingabemethoden
- Barrierefreiheitswerkzeuge auf Browser-Ebene (hoher Kontrast, Lesemodus usw.)
Inhalte
- Alternativtexte für Produktbilder und Informationsgrafiken
- aussagekräftige Seitentitel und Überschriften
- Formularfelder mit zugehörigen Beschriftungen
- Fehlermeldungen mit klaren Hinweisen
- strukturierte Inhalte mit korrekter Überschriftenhierarchie
2.2 Tool zur Anpassung der Barrierefreiheit
Zusätzlich zu den oben genannten integrierten Funktionen bieten wir ein optionales Tool zur Anpassung der Barrierefreiheit an, mit dem Besucher die Website entsprechend ihren individuellen Bedürfnissen einstellen können. Das Tool ist über das Barrierefreiheits-Symbol verfügbar, das sich normalerweise unten links auf jeder Seite befindet.
Vorkonfigurierte Profile
Ein-Klick-Voreinstellungen, die optimale Einstellungen für bestimmte Bedürfnisse anwenden:
- Sehbeeinträchtigung
- Epilepsiesicher (keine blinkenden Inhalte oder Animationen)
- ADHS-freundlich
- Unterstützung bei Farbenblindheit
- Kognitive Barrierefreiheit
- Rollstuhlnutzer (vergrößerte Klickflächen)
Anzeige- und Layout-Anpassungen
- Kontrastanpassung
- Graustufenmodus
- invertierte Farben
- Helligkeitssteuerung
- Farbsättigung
- Links hervorheben
Leseunterstützung
- größerer Text (Anpassung der Textgröße)
- Textabstand
- Zeilenabstand
- Textausrichtung
- dyslexiefreundliche Schriftart (OpenDyslexic)
- Bionic Reading (fett hervorgehobene Wortanfänge für schnelleres Lesen)
- Text-to-Speech-Vorlesefunktion
- integriertes Wörterbuch
Sensorische Anpassungen
- Animationen pausieren (hilfreich bei vestibulären Störungen, Migräne, Epilepsie)
- Bilder ausblenden (bei geringer Bandbreite oder zur Reduzierung von Ablenkung)
- automatisch abgespielte Töne stummschalten
Navigation und Interaktion
- großer Cursor (hilfreich für Nutzer mit motorischen Einschränkungen)
- Überschriften hervorheben
- Lesemaske (Fokus auf die aktuelle Zeile)
- Lesehilfe
- Übersicht über die Seitenstruktur
- Sprachnavigation
- erweiterte Tooltips
Dieses Tool wird als ergänzende Funktion bereitgestellt und ersetzt nicht unser grundlegendes Engagement, eine barrierefreie Website gemäß den WCAG 2.1 AA-Richtlinien zu erstellen.
3. Bewertungsmethodik
Die Barrierefreiheit von https://bspshop.com wird durch eine Kombination folgender Methoden bewertet:
- Automatisierte Tests — mit Tools wie Lighthouse, axe DevTools und WAVE
- Manuelle Tests — reine Tastaturnavigation, Screenreader-Tests, Farbkontrastprüfungen
- Nutzerfeedback — Rückmeldungen von Kunden und Barrierefreiheitsberatern
Die letzte interne Prüfung wurde im März 2026 durchgeführt. Wir streben an, mindestens einmal pro Jahr sowie nach jeder wesentlichen Neugestaltung der Website formelle Barrierefreiheitsprüfungen durchzuführen.
4. Bekannte Einschränkungen und geplante Verbesserungen
Trotz unserer Bemühungen sind die folgenden Bereiche möglicherweise noch nicht vollständig barrierefrei. Wir arbeiten daran, diese in kommenden Updates zu verbessern:
- einige Produktanpassungstools (z. B. Design-Konfiguratoren für Speichenschutz und Therapietische) können aufgrund ihrer visuellen und interaktiven Natur eine eingeschränkte Tastatur- oder Screenreader-Unterstützung haben; alternative Bestellmöglichkeiten sind verfügbar — siehe Abschnitt 6
- einige Drittanbieter-Widgets (z. B. Cookie-Consent-Banner, Bewertungswidget) können Barrierefreiheitsbeschränkungen aufweisen, die außerhalb unserer direkten Kontrolle liegen; wir arbeiten mit unseren Anbietern daran, diese zu verbessern
- ältere PDF-Dokumente (z. B. frühere Produktdatenblätter) sind möglicherweise nicht vollständig barrierefrei; wir ersetzen sie schrittweise durch barrierefreies HTML oder getaggte PDF-Versionen
- einige Produktbilder verfügen möglicherweise noch nicht über detaillierte Alternativtextbeschreibungen; wir überprüfen und aktualisieren die Alt-Texte auf der gesamten Website
Wenn Sie auf Barrierefreiheitsprobleme stoßen, die hier nicht aufgeführt sind, melden Sie diese bitte an uns — siehe Abschnitt 6.
5. Kompatible Browser und Geräte
Die Website ist so gestaltet, dass sie mit den jeweils letzten zwei stabilen Versionen der folgenden Browser funktioniert:
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Apple Safari
- Microsoft Edge
Sie wird auf Windows-, macOS-, iOS- und Android-Geräten getestet.
Auf Internet Explorer oder Browsern, die älter als fünf Jahre sind, funktioniert die Website möglicherweise nicht wie vorgesehen, da diese veraltete Barrierefreiheits- und Sicherheitsstandards verwenden.
6. Feedback und Unterstützung
Wir freuen uns über Ihr Feedback zur Barrierefreiheit von https://bspshop.com.
Wenn Sie auf Barrieren stoßen, Unterstützung bei der Nutzung unserer Website benötigen oder Informationen in einem alternativen Format anfordern möchten (z. B. Großdruck, einfacher Text, Audio), kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die benötigten Informationen oder Unterstützung zeitnah bereitzustellen.
Kontaktmöglichkeiten:
- E-Mail: info@bspshop.com
- Telefon: +31 (0)314 - 35 94 90 (Mo–Fr, 08:00–17:00 MEZ)
- Postanschrift: Bergh Special Products B.V., Handelsweg 10, 7041 GX 's-Heerenberg, Niederlande
Wenn Sie aufgrund von Barrierefreiheitsproblemen keine Bestellung über die Website aufgeben können, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail. Wir helfen Ihnen gerne dabei, Ihre Bestellung direkt aufzugeben.
Wir bemühen uns, auf barrierefreiheitsbezogene Anfragen innerhalb von 5 Werktagen zu antworten.
7. Durchsetzungsverfahren
Wenn Sie uns wegen eines Barrierefreiheitsproblems kontaktieren und mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Behörde in Ihrem Land einzureichen.
In den Niederlanden können Beschwerden zur Barrierefreiheit von Online-Diensten an folgende Stelle gerichtet werden:
College voor de Rechten van de Mens (Niederländisches Institut für Menschenrechte)
Website: https://mensenrechten.nl
Adresse: Kleinesingel 1-3, 3572 CG Utrecht, Niederlande
Für allgemeinere EU-Verbraucherschutz- oder barrierefreiheitsbezogene Beschwerden können Sie sich außerdem an Ihre nationale Verbraucherschutzbehörde wenden oder die Online-Streitbeilegungsplattform (ODR) der Europäischen Kommission unter https://ec.europa.eu/consumers/odr nutzen.
8. Aktualisierungen dieser Erklärung
Wir überprüfen und aktualisieren diese Barrierefreiheitserklärung regelmäßig, um den aktuellen Zustand unserer Website und unsere laufenden Verbesserungen der Barrierefreiheit widerzuspiegeln.
Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf dieser Seite angegeben.
